« Il faut réinventer l’expérience client dans la Joaillerie »

Au 26, place Vendôme, la boutique historique de Boucheron a rouvert ses portes en décembre dernier après 18 mois de travaux. Cette rénovation d’envergure se double d’une volonté de renouveler les codes traditionnels de l’expérience client dans la joaillerie, comme l’explique Hélène Poulit-Duquesne, Présidente-Directrice générale de Boucheron.

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« Nos bijoux sont faits pour être portés »

Marier esprit de liberté, innovation permanente et respect d’une philosophie née il y a 160 ans constitue le quotidien de Claire Choisne, Directrice des créations de Boucheron depuis 2011. Une relecture contemporaine de l’approche de Frédéric Boucheron qui fait écho au renouveau du 26, place Vendôme.

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« Sur le marché de l’eyewear, les produits sur mesure sont essentiels »

Fin 2014, le regroupement des activités eyewear des marques de Kering a eu pour effet d’améliorer la réactivité du Groupe face au marché et d'accroître son niveau d’innovation et de rentabilité. Roberto Vedovotto, Président-Directeur Général de Kering Eyewear, revient sur ce changement de cap stratégique et explique comment ses équipes préparent l’avenir dans ce secteur en forte croissance.

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Lunetterie de luxe : l’effet millennial

Le marché de la lunetterie de luxe évolue à mesure qu’une nouvelle clientèle, plus jeune, émerge. Claudia d’Arpizio, associée au sein du bureau milanais de l’agence de conseil Bain & Company, dresse le portrait de ces nouveaux consommateurs et de leur perception du Luxe.

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