Appartement Boucheron

« Il faut réinventer l’expérience client dans la Joaillerie »

Au 26, place Vendôme, la boutique historique de Boucheron a rouvert ses portes en décembre dernier après 18 mois de travaux. Cette rénovation d’envergure se double d’une volonté de renouveler les codes traditionnels de l’expérience client dans la joaillerie, comme l’explique Hélène Poulit-Duquesne, Présidente-Directrice générale de Boucheron.

Claire Choisne - Directrice des créations Boucheron

« Nos bijoux sont faits pour être portés »

Marier esprit de liberté, innovation permanente et respect d’une philosophie née il y a 160 ans constitue le quotidien de Claire Choisne, Directrice des créations de Boucheron depuis 2011. Une relecture contemporaine de l’approche de Frédéric Boucheron qui fait écho au renouveau du 26, place Vendôme.

Boucheron Boutique

« C’est en boutique qu’une Maison de Luxe parvient à parler le langage du cœur »

Avec le cabinet de conseil MADnetwork, qu’elle a cofondée, elle repère et analyse les mutations du Luxe. Depuis 10 ans, elle accompagne les Maisons dans la définition de leur expérience client, dans une dimension omnicanale. Pour Luxury Highlights, Delphine Vitry décortique les grandes tendances de l’aménagement des boutiques de Luxe.

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